Email migreren vanuit een andere hosting partij
In dit artikel leggen we je in het algemeen uit hoe je een email adres kunt importeren binnen onze omgeving via de webmail. Dit is bijvoorbeeld van toepassing als je naar ons toe verhuisd met een bestaand domeinnaam waar je reeds mail op actief hebt.
We schetsen het volgende scenario:
- Je draait bij een andere hosting partij en wilt overstappen naar ons
- Je diensten zijn nog actief bij de andere hosting partij en bereikbaar.
- Je weet het huidige wachtwoord van het email adres en de bijhorende IMAP adres, poort, en beveiliging.
- Je wilt dit importeren binnen onze hosting zodat je de mail bijhoudt.
Om hiermee te beginnen bestel je een pakket en je domein naar wens aan onze kant, en kies je hiervoor de optie om niet de verhuiscode in te geven, maar voor Komt Later te kiezen.
En de bestelling vervolgens af te ronden als normaal.
Zodra de diensten aan onze kant actief zijn, dan kan je de email adressen alvast aanmaken op de volgende wijze:
Bewaar deze gegevens gelijk even in een wachtwoord manager zoals Lastpass. Of op een andere veilige plek. Kies altijd voor een ander (sterk) wachtwoord dan wat je had op de oude host. Dit is niet alleen handig om verwarring te voorkomen, maar kan ook met enige scenario's sterk aan te raden in verband met de veiligheid van je gegevens.
Je logt hierna in binnen onze webmail met de gegevens zoals aangemaakt aan onze kant. En navigeert hierna naar More -> Settings:
Hierna in het linkermenu naar Connectivity -> Migrate:
Jouw provider zal hier niet tussen staan in de meeste gevallen, kies dus voor Other om door te gaan.
Vul hierna jouw gegevens in van de oude of huidige partij en ga hierna verder met Start om de import te starten.
Krijg je met je gegevens nog een foutmelding dat er geen verbinding gemaakt kan worden, controleer dan nogmaals je gegevens, en raadpleeg de oude hosting partij nogmaals voor de ondersteunde gegevens. Kom je er nog niet uit? Maak dan ook alvast even een ticket aan onder je account aan onze kant. We doen ons best om je dan verder te helpen.
Met een succesvolle connectie wordt gelijk de import gestart, en dien je dit even te laten lopen op de achtergrond. Afhankelijk van de grootte van de mailbox en agenda kan dit enige tijd in beslag nemen.
Na enige tijd ontvang je een rapport in je inbox met een samenvatting van de import hierin terug.
En kan je snel verder met het afronden van de verhuizing van de domeinnaam.
Zorg ervoor dat je snel schakelt hierin, dan heb je het minste kans dat je nog mail blijft ontvangen op het oude adres, deze dien je dan of nogmaals te importeren, of handmatig over te zetten. Het is daarom ook aan te raden om dit op een moment uit te voeren buiten je reguliere kantoortijden. Dus bijvoorbeeld midden in de nacht, of zeer vroeg in de ochtend.
Binnen je domeinnamen in het klantenpanel kan je zelf de verhuiscode opgeven aan het systeem, en vervolgens onze standaard nameservers doorvoeren. Met 3 tot 6 uur is dit wereldwijd verwerkt voor .nl .be en .eu bijvoorbeeld. Met een .com domeinnaam kan dit langer duren. Houdt hier dus enige rekening mee.